Regulamin FS Casino – zasady korzystania z serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z naszego serwisu: kasyna, kasyna na żywo i zakładów sportowych. Serwis prowadzi Intelligent Innovations N.V. (nr rejestrowy 142065) na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Authority nr OGL/2024/767/0360. Zakładając konto lub korzystając z serwisu, akceptujesz niniejsze zasady, dlatego prosimy o ich uważne przeczytanie.

Kto może korzystać z serwisu

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i korzysta z serwisu we własnym imieniu. Odpowiadasz za to, by gra online była dozwolona w kraju, w którym przebywasz. Z serwisu nie można korzystać w jurysdykcjach, w których hazard online jest zabroniony lub w których nie świadczymy usług.

Konto i rejestracja

Przy rejestracji podajesz prawdziwe, kompletne i aktualne dane. Obowiązują przy tym następujące zasady:

• jedna osoba może posiadać tylko jedno konto,
• konto jest osobiste i nie może być udostępniane ani przekazywane innym osobom,
• odpowiadasz za poufność loginu i hasła oraz za działania wykonane z Twojego konta,
• zmianę danych osobowych zgłaszasz bez zbędnej zwłoki.

Jedno konto daje dostęp do wszystkich produktów, czyli kasyna i zakładów sportowych, z jednym wspólnym saldem.

Weryfikacja tożsamości

W każdej chwili możemy poprosić o weryfikację tożsamości (KYC). Dokument tożsamości wymagamy w szczególności przy wypłatach od 1000 EUR, a przy ofertach bez depozytu prosimy o potwierdzenie numeru telefonu w ciągu 5 dni od rejestracji. Możemy też poprosić o potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności lub inne dokumenty, jeśli wymagają tego przepisy AML albo względy bezpieczeństwa. Do czasu zakończenia weryfikacji wypłaty mogą zostać wstrzymane.

Wpłaty i wypłaty

Konto prowadzimy w walucie wybranej przy rejestracji, spośród 20 dostępnych, w tym PLN i EUR. Środki wpłacane na konto muszą należeć do jego właściciela, a korzystanie z metod płatności osób trzecich jest niedozwolone. Mogą obowiązywać limity ustalone przez dostawców płatności.

Przed wypłatą możemy przeprowadzić dodatkowe kontrole bezpieczeństwa, a czas zaksięgowania środków zależy również od dostawcy płatności.

Bonusy i promocje

Każda promocja ma własne warunki, które mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami w zakresie tej promocji. Warunki mogą obejmować minimalny depozyt, wymóg obrotu (wager), listę gier i ich wkład w obrót, maksymalną stawkę, termin ważności oraz maksymalną kwotę wypłaty. Aktualne oferty opisujemy na stronie bonusów FS Casino. Nadużywanie promocji, w tym zakładanie kilku kont w celu wielokrotnego otrzymania bonusu, skutkuje anulowaniem bonusu i wygranych z niego.

Działania zabronione

Zabronione jest w szczególności oszustwo, posiadanie kilku kont, korzystanie z cudzych środków lub metod płatności, zmowa z innymi graczami, wykorzystywanie błędów technicznych, nadużywanie bonusów, próby obejścia ograniczeń lub zabezpieczeń oraz korzystanie z konta w sposób niezgodny z prawem. W razie podejrzenia takich działań możemy wstrzymać wypłaty, anulować wygrane uzyskane w ten sposób i zamknąć konto.

Gry, wyniki i zakłady

Wyniki gier określają zasady danej gry i systemy dostawców, których gry udostępniamy. Zakłady sportowe rozliczamy na podstawie oficjalnych wyników zdarzeń i zasad zakładów. W przypadku awarii technicznej obowiązują zasady platformy i konkretnej gry, a błędne rozliczenia możemy skorygować.

Odpowiedzialna gra

Zależy nam, aby gra pozostała rozrywką. Limity, przerwy i samowykluczenie opisujemy na stronie odpowiedzialnej gry, a w razie potrzeby nasz zespół pomoże je ustawić.

Ograniczenie i zamknięcie konta

Konto może zostać czasowo ograniczone, poddane kontroli lub zamknięte w przypadku naruszenia regulaminu, podejrzanej aktywności, braku wymaganej weryfikacji albo konieczności spełnienia wymogów prawnych. Możesz również w każdej chwili poprosić o zamknięcie konta.

Zmiany regulaminu, kontakt i reklamacje

Regulamin FS Casino może być okresowo aktualizowany. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na tej stronie, a dalsze korzystanie z serwisu po zmianie oznacza akceptację nowej wersji. Pytania i reklamacje kieruj na adres [email protected] lub przez czat na żywo. Opisz sprawę możliwie dokładnie, podając datę, kwotę i nazwę gry lub zdarzenia, co pozwoli nam szybciej ją rozpatrzyć.

18+. Gra na FS Casino jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Hazard może uzależniać, dlatego zachęcamy do grania z rozwagą i ustalania własnych limitów czasu oraz kwot wpłat. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry lub skontaktuj się z organizacją oferującą wsparcie w Twoim kraju.